Chiusura del tuo account

Se hai intenzione di chiudere il tuo account, mettiti in contatto con noi e saremo lieti di assisterti.

Cosa succederà al mio account una volta chiuso?

Puoi richiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento. Se, però, deciderai di aprire un nuovo account in futuro, non avrai diritto ai bonus sul primo deposito se ne hai già ricevuti in precedenza.

Come posso contattarvi?

A seconda della piattaforma utilizzata, clicca sul seguente link e segui le istruzioni.

Sito web
  1. Premi su 'Hai bisogno di aiuto?' o 'Contattaci' nella parte bassa dello schermo.
  2. Scegli 'Chiudi il mio account' e segui le istruzioni.
Software per computer
  1. Scegli 'Guida' sul lato destro della lobby principale.
  2. Premi su 'Contattaci'.
App per dispositivi mobili
  1. Tocca 'Account' in basso a destra nella schermata principale.
  2. Seleziona 'Guida'.
  3. Quindi seleziona 'Contatta il servizio clienti'.

TI invitiamo a spiegaci il motivo per cui desideri chiudere il tuo account, in modo da aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi.

Cosa succede se ho dei fondi nel mio account?

Se hai un saldo in soldi veri, te lo restituiremo durante la procedura di chiusura dell'account.

Cosa succede se sto giocando a poker o sono registrato a un torneo?

Non possiamo chiudere il tuo account mentre partecipi attivamente a uno dei nostri tavoli a soldi veri. Abbandona il tavolo poi contattaci, in maniera da permetterci di proseguire con la chiusura del tuo account.

Se sei registrato a qualche torneo non ancora iniziato, la tua registrazione sarà automaticamente cancellata.

Cosa succederà ai miei club Home Games?

Se sei membro di un club Home Games, dovrai cancellarti dall'elenco dei membri.

Se sei manager di un club Home Games, dovremo sospendere il club finché non ne avrai trasferito la titolarità a un altro giocatore. Se desideri che ce ne occupiamo noi, inviaci il nome di due o tre membri, in ordine di preferenza, che desidereresti nominare nuovi manager del club.

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